抖音作為當前流行的短視頻應用之一，不少用戶會遇到接不了視頻的問題。那么，其具體原因是什么，我們該如何解決呢？

1.檢查網絡是否正常

檢查網絡連接是否正常，網絡信號是否穩定。如果是移動數據網絡，請確定數據流量是否充足。

2.重啟應用

關閉抖音應用，重新啟動應用。也可以重啟手機，再次嘗試連接抖音視頻。

3.清理緩存

清除抖音應用緩存，可在應用設置中進行。讓應用重新加載視頻資源，可能能夠解決視頻接不了的情況。

4.更新應用

嘗試更新抖音應用，最新版本通常會修復已知的問題，包括視頻接不了的情況。

5.查看手機系統更新

手機系統更新可能會影響手機應用的穩定性，因此，檢查手機系統是否需要更新，是否有可用的更新。

6.聯系客服

如果嘗試以上方法后依然無法接受抖音視頻，可以聯系抖音客服，尋求進一步解決的辦法。

總的來說，我們應該首先檢查網絡，然后嘗試重啟和清理緩存，更新應用和手機系統，如果一切無效，才聯系客服。希望這些方法能夠解決你的問題。